Het kan natuurlijk voorkomen  dat het bestelde product niet geheel aan uw verwachtingen voldoet.  

Dat begrijpen wij en is geen probleem!

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken.

 

Dit is mogelijk door het invullen van dit 'herroepings-formulier'. en te sturen naar info@decoleds.nl.

DOWNLOAD HIER uw 'herroepings-formulier' als PDF bestand.

 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.

U dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd.

Vraag daarom bij het versturen van de producten om het Track & Trace nummer zodat hierover geen misverstanden kunnen ontstaan.

 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

De kosten voor retourzending naar de webwinkel zijn voor uw rekening. 

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

 

Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele, ongeopende, verpakking

(inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend.

Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding.

 

Kosten retourneren

De kosten voor retournering zijn voor w rekening, tenzij anders met ons is overeengekomen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper.

Dit betekent dat JG-COMMERCE niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.

U dient aan te kunnen tonen dat de geretourneerde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.

Daarom is het verstandig om het bedrijf, via wie u een pakket verstuurd,  altijd te vragen naar een 'bericht van ontvangst' als u iets terugstuurt en dit bewijs goed te bewaren.

Wij verzoeken u om bij het pakket de originele factuur toe te voegen.

  

Uitzonderingen retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor:

  1. Verzegelde producten.

   Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar;

  1. Producten die wij op verzoek en specifiek voor de consument besteld hebben;

  2. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

  

Terugstorttermijn aankoopbedrag

De termijn van 14 dagen voor terugstorten gaat in op het moment dat u de goederen terug stuurt of aangeeft ze terug te sturen.

Als u gekozen heeft voor achteraf betalen en u heeft nog niet betaald, dan komt uw betalingsverplichting te vervallen zodra de retourzending of annulering is verwerkt.

Als u de bestelling heeft betaald via iDEAL, PayPal of op basis van bankoverschrijving, dan kunt u het betaalde bedrag binnen vijf (5) werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten.

Als u heeft betaald via Creditcard, dan geven wij de betalingsmaatschappij direct opdracht tot creditering.

U ontvangt altijd het volledige aankoopbedrag (exclusief de betaalde verzendkosten) bij aankoop terug zonder verder kosten.

Kado-verpakkingen worden echter niet vergoed.

  

Ruilen

U kunt ook al uw aankopen altijd binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, aan ons terug sturen om deze te ruilen voor een ander product.

Om het ruilproces te versnellen, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen. Dit kan via e-mail of telefonisch.

De kosten voor het terugsturen  zijn voor uw rekening.

Na ontvangst van de producten (en na ontvangst van het eventueel bij te betalen bedrag), zullen wij het door u gewenste product aan u versturen.

Wanneer het orderbedrag minder dan 50 euro bedraagt dient u rekening te houden met 6,95 euro verzendkosten.

  

Vragen?

Heeft U vragen over het retourneren van producten of andere vragen?

Neem contact met ons op!

  

DECO LEDS LOGO PNG klein.png         

DECOLEDS.nl

(een webshop van JG-commerce)

Adres:Kerkstraat 25
5527 EE
Hapert
Telefoon:0497- 337877
Mobiel: 06-53930637
E-mail: info@decoleds.nl
Kvk nummer:57547750
BTW:     NL 142383247B01